Spezielle Sparkassen Services
Bearbeitung von Nachfragen und Recherche im Zahlungsverkehr
Die WestLB bearbeitet Ihre Anfragen und Reklamationen zügig und kompetent. Wir garantieren eine schnelle Reaktions- und Bearbeitungszeit. Aufgrund unserer elektronischen Workflowprozesse werden Bestätigungsnachrichten zu jeder Reklamation generiert. Zusätzlich wird jeder Vorgang automatisch auf Wiedervorlage gelegt und abhängig von der Reaktion der beteiligten Banken erneut wieder angestoßen.
Telefonische Erreichbarkeit
Die Mitarbeiter der WestLB in den Fachbereichen können Sie werktags von 8.00 – 18.00 Uhr telefonisch erreichen.
Hilfreiche Zahlungsverkehrslinks:
- EBA-Association (www.abe-eba.eu)
- EBA Clearing Company (www.ebaclearing.eu)
- EBA-Zahlungsverkehrsportal (www.ebaportal.info)
- Portal der Bundesbank (www.bundesbank.de)
- SWIFT-Portal (www.swift.com)
- Portal der Europäischen Zentralbank (www.ecbs.org)
- S-Country-Desk-Portal (www.countrydesk.de)
- Portal der Industrie- und Handelskammern (www.ihk.de)
- Portal der Außenhandelskammern (www.ahk.de)
Darüber hinaus gibt es eine Vielzahl von Informationen, die wir Ihnen gerne zur Verfügung stellen. Sprechen Sie uns an!